点外卖被骑手偷吃 你遇到这种情况吗

当下，手机点餐已经成为上班族一个重要的工具了，其方便、快捷的特点备受大家的喜欢，但随着手机网上点餐的人数不断增加，现在也出现的许多问题，在济南市就出现了一件奇葩的事情，济南市民齐先生通过饿了么叫了份外卖，没想到等了一个多小时还没收到。联系上配送骑手后，骑手竟称自己是在报复叫外卖的人，并发短信辱骂威胁齐先生。之后外卖平台和商家相互推卸责任，最后饿了么区域经理的答复也只是让其再点一份外卖而已，如此的售后和服务真让人寒心，而我们理性看待这个问题，这到底是职业精神的沦丧还是手机app平台的监管不力?

首先，外卖骑手的服务态度和职业精神确实相当差劲，不但没有完成自己的任务，而且为了泄私愤，对客户进行辱骂。其次，手机外卖平台和商家平台的责任问题不鲜明，造成了问题短时间内得不到解决，从而造成问题无法解决的尴尬局面。最后，这最终的解决办法的确让人诟病，这种解决方法没有解决问题的根本，这既不能让商家注意这个问题，也不能让用户放心地使用手机点餐，如果这样解决问题，那么日后会经常出现这种情况。

让大家不安的是，外卖是入口的东西，这次只是辱骂，如果下次投毒怎么办，屡次出现这种事公众将不敢使用手机点餐，而本来是互利共赢的事日后必然也将走向末日，希望问题能够引起大家的注意和得到合理的解决。