别人家的小区！江苏宿迁市一小区物业拿出24万元给业主发红包

听过业主缴纳物业管理费的，听说过小区物管给业主发钱吗?没听说过就对了，因为这是别人家的物管。据媒体报道，10月21日上午，江苏宿迁市一小区物业大厅里挤满了人，“听说能来物业领钱，大家都挺高兴的!”一位业主说，这个小区特别“壕”，这次拿出24万元给业主“发红包”。

这个小区一共有2000多户业主，24万元平均下来每户能分得大约120元，钱虽不多，但带来的体验无疑截然不同。业主花钱请物管，后者管理好小区，结余的收益归还业主，在这个过程中，业主受到尊重，原本这才是物管和业主之间的正常关系。可现实中并非如此，很多小区物管高高在上，别说“发红包”给业主，即便业主对物管不满意，要求换人也是障碍极大，有的地方物业人员与业主甚至为此大打出手，到底谁是主人，在这个问题上经常乱套。

业主苦物管久矣，物管给业主“发红包”这样的新闻对多数人来说都像稀罕事。其实类似现象并非仅发生在宿迁一地，媒体梳理发现，苏州也有某小区业主从物管直接分得公共收益，而深圳一小区业主则非常给力，靠业委会努力收回小区配套设施，从而让业主受益。

同样是小区，为何地位、待遇有着如此大的差别?稍作分析不难发现，那些业主强势的小区都有业主委员会作为靠山，在这样一个组织内，由业主选出来的代表热心工作，做好监督、审计工作，这才赢得了主人的地位。其实，按照法律规定，“占有业主共有的道路或者其他场地停放汽车的，以及电梯广告的相关收益等，都应归全体业主所有”。具体如何分配，业主要和物业公司约定，前提是要有一个与物业公司对话的平台机制。

很多小区没有业主委员会，即便有热心业主，也有心无力，无法代表全体业主与物业公司博弈，于是一盘散沙的业主只能处处受制于物业公司。所以说，业主日常的权益，无论是对公共收益的处理，还是对聘用物业公司的自主权，最终还得靠业主自己争取。在利益面前，物业公司当然不会轻易让步，加上行业已经形成了相对固定的规则，它们更有底气以我为主。

那些“发红包”给业主的物业公司，绝不是因为觉悟高，而是因为业主够给力。成立业主委员会是法律赋予的权利，是正常且规范的操作，当然，光有业主委员会还不够，业主必须勤勉付出，业主委员会的作用才能发挥出来。这两个环节中，建立业主委员会是从0到1的过程，而业主委员会后续的工作是从1到2的过程，相对来说，前者是最重要也是最艰难的，其中涉及很多组织方面的细节，需要在实践中磨合。如今很多小区都没有设立业主委员会，个中原因较为复杂，而业主要提高自我治理自我组织的能力，这无疑是极其重要的一个方面。

这些年，物业公司与业主和谐相处的新闻多了起来，除了业主委员会工作足够给力，物管这个行业确实也在发生微妙的变化。一个行业的规则不可能铁板一块，会随着形势的变化而变化，业主委员会应该成为每一个小区的配套“软件”，与此同时，物业公司是否也要审时度势，重新审视自己的角色?业主和物管找到属于自己的位置，扮演好自己的角色，相信物管“发红包”这样的现象，就不会成为新闻而受到人们的关注和艳羡了。